Top Message代表あいさつ

保険を売ることが目的だった時代から、
お客様の「ベストコンディション」を追求する事を目標にするまで

19歳で保険代理店のキャリアがスタートしました

私は埼玉県のさいたま市（旧：浦和市）で生まれました。
私の家は祖父と祖母と父と母と姉の５人家族で、祖父は大手広告代理店で働き、父は商社マン、祖母は自営で呉服店を営んでおりました。当時は景気もよく不自由のない生活でしたが、ある時、祖父が広告代理店から独立、会社を設立して銀座に事務所を構えましたが、２年ほどで倒産しました。
その数年後に父が勤める大手商社も倒産、父は就職先がみつかるまでの間は祖母の呉服店を手伝っていました。その後、父は塗料メーカーで働くようになり家の財務状況も回復してきたころ、祖母の呉服店が資金繰り悪化により閉店となりました。その頃、祖父は保険の仕事を始め独立して事業を始めておりました。以前から父は塗料メーカーを退職し祖父の保険事業を受け継いでいく覚悟を持っていたようで、祖母の呉服店が閉店した後、塗料メーカーを退職、退職金は祖母の呉服店の負債の返済にあて、我が家はなんとか立て直すことができました。
当時を振り返るとお金のある生活から急にお金がない生活とジェットコースターに乗っているかのように生活環境が変わりました。
この時、計画性のあるライフプラン作成し、正しい金融知識を使って我が家の事を考えてくれるパートナーがいたら今とは違うことが様々あったと思います。
当時、学生だった私は、なにか学びたいという気持ちよりも働いてお金を稼ぎたい気持ちが強かったと思います。学生だった私は大学を中退、19歳で保険代理店へ就職しました。

働けば働くほどうまくいっていた

当時は時間を忘れ、無我夢中で働きました。仕事が楽しく楽しくて仕方がありませんでした。日々新しく学ぶことが多く、学んだことを自分なり工夫してお客様に伝えると、お客様の反応が変わりました、お客様から感謝の言葉をいただく度に成長を実感でき、毎日ワクワクしていました。
数か月働き仕事に慣れてきたころ、かなりの高い確率で契約に結びつけられる事ができ、自信にあふれていました。契約が取りやすい安価ながん保険と医療保険を中心に現在の保障内容と比べていただき契約につなげるご案内をしておりました。
今、思うと契約は取るもではなく、お預かりするものだと思います。取ると言うと、相手は取られたという事になります。

一生消えない後悔の念、そして人生の大きな転機

保険を売るということに、自信があり、売る上げをあげることに夢中でした。
25歳の時でした、私の働き方を大きく見直す転機が訪れました。
当時の私は売りやすい商品を売る、利益の高い商品を売ることに夢中でした。
あるときお客様から連絡があり、病気になったと。病名は‘がん’でした。保険は下りるのか？今から手術をして、そのあとは抗がん剤の治療になると思うが、いくらくらい下りるのか？
保障内容をすぐに確認しました。ご契約内容はお客様に給付金としてお支払いができる内容でしたが、内心、私は愕然としました。お客様にご加入いただいている保険では、‘がん’という病気では十分な保障額を受け取ることはできないであろうと思う内容でした。
お客様は「自分が選んだものだからしょうがないけど、これでは意味がないよね･･･こんな身体では仕事もできないし･･･こんなもんか保険は･･･これからどうしようか･･･」
お客様の落胆と不安の表情。まるで僕が存在してないかのような無言の時間。
息苦しくて、早くその場から逃げ出したい気持ちでした。ずっと悩みました。なんのための保険なのか、自分の仕事は人の役にたつ仕事なのか、人を苦しめる仕事なのか、本当にお客さまの為になる保険を提案できていたのか、自分の利益のために営業をしていただけではないのか。悔やんでも、悔やんでも悔やみきれませんでした。
そして、今までの保険代理店のあり方や、考え方、売り方に疑問を感じました。自分や会社の利益のために保険を売る（案内する）のではなく、お客様の夢の実現をサポートする。お客さまの人生、守りたいもの、大切にしたいもののために保険を一つの解決策として考えていただく。それが本質であり私が大切にしたいことだと。

株式会社イナバコンサルティングカンパニーを設立した原点

それから私は株式会社イナバプランニングカンパニーを設立し、続けて、株式会社イナバコンサルティングカンパニーを設立しました。当社は「経営のベストコンディションを追求する」ために様々な取り組みを実行していき、すべてのお客様の経営や人生をベストコンディションにしていくことを目指す会社です。
私はもう絶対に、不適切な保険・サービスを提案し、後悔はしたくありません。当社の社員にも同じ思いをして欲しくありません。その為に当社では独自の５つの社内評価基準を設けました。
それは、利益の高い保険やサービスを売ったからといって評価はあがりません。売り出しキャンペーン中の商品を売ったからといって評価はあがりません。お客様のために高い専門知識と金融知識を駆使して、満足度の高いプロフェッショナルなサービスがどれぐらいできているかを評価します。
私たち社員は全員同じ想いです。お客さまの経営をベストコンディションにする為になにができるか、ぜひ考えさせてください。